Política de devoluciones


 CAMBIOS Y DEVOLUCIONES GRATIS

En caso de querer cambiar la talla de tu producto, o el color del mismo no te convence, no te preocupes, puedes cambiarlo sin que te cueste nada. SportPasión se hará cargo de los portes de vuelta y de envío del segundo producto.

Si el producto no te gusta, o no es lo que esperabas, te devolvemos tu dinero. Devuélvelo antes de 14 días naturales, y te reembolsaremos el dinero de tu producto así como de los gastos ocasionados, (gastos de envío y de recogida del mismo).

Promoción solo disponible para la península y baleares.

 

INSTRUCCIONES

Para realizar cualquier devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del teléfono 986 28 83 64 de Lunes a Viernes de 9.30 a 13:30h y de 16:00 a 20:00h. Sábados, de 10 a 13:30h. y los primeros sábados de mes 16.00 a 20.00h. También encontrarás en el área de cliente un apartado para solicitar directamente la devolución de tu pedido.

Para aceptar una devolución el producto debe entregarse en su caja original con las etiquetas originales, sin mostrar ningún signo de mal uso o deterioro.


DERECHO DE DESISTIMIENTO:

En nuestro afán de ofrecer el mejor servicio al cliente, podrás devolver cualquier compra que realices en nuestra web.

. Podrás solicitar el reembolso

. Si el producto que ha pedido no te satisface, debes ponerte en contacto con nosotros, en el caso de no estar en la zona indicadaserá el cliente quien correrá con los gastos de devolución del envío.

Como consumidor y usuario, tienes derecho a desistir del presente Contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que tu o un tercero indicado por ti, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes o en caso de que los bienes que componen el pedido se entreguen por separado, a los 14 días naturales del día que tu o un tercero indicado por ti, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificarnos a GRM 2008 SL, a la dirección, Carretera de camposancos 102, C.P. 36213, Vigo (Pontevedra), al teléfono 986 28 83 64, escribiéndonos al correo electrónico hablamos@sportpasion.com o a nuestro formulario de contacto, tu decisión de desistir del Contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico).

Podrás utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura como Anexo a las presentes Condiciones, aunque su uso no es obligatorio.

Descargar el modelo de formulario de desistimiento.

 

CONSECUENCIAS DEL DESESTIMIENTO

En caso de desistimiento por tu parte, te devolveremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de tu decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que hayas presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. Deberás devolvernos o entregarnos directamente los bienes o a Sportpasión-GRM 2008 SL, Carretera de Camposancos número 102, cp- 36210 Vigo(Pontevedra) Galicia/España, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúas la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberás asumir el coste directo de devolución de los bienes. Solo serás responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes. 

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

a) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

b) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

c) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

d) El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.

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